パステルZipパズル
お問い合わせ・サポート
パステルZipパズルの不具合、購入サポート、個人情報に関するご依頼はメールでお問い合わせください。
1. お問い合わせ
2. 不具合の報告
状況と再現手順をお知らせください。アプリ・OSのバージョンや画像は必要に応じて任意で提供でき、自動添付しません。画像の個人情報は隠してください。メールアプリが開かない場合は、アドレスをコピーしてお使いのメールサービスから送信してください。
3. 購入・復元・返金
購入時のGoogle Playアカウントでアプリ内ストアの購入復元をお試しください。解決しない場合はアプリのお問い合わせコード、バージョン、Google Playの注文番号を任意でお知らせください。購入トークン・領収書全文・カード情報・パスワード・認証コードは送らないでください。キャンセル・返金はGoogle Playの公式手続きで申請できます。サポートへの連絡は返金の承認や即時処理を保証しません。
4. 広告とゲーム記録
インタースティシャル削除後もバナー・リワード広告は残ります。広告がない場合や失敗時はヒントを付与せず、完了確認と保存成功が必要です。当社は進行をサーバーに同期せず、削除・破損・端末変更で失われた記録の復元を保証しません。最初の対処としてアプリデータを削除しないでください。
5. 個人情報に関するご依頼
開示・訂正・削除・処理制限などは上記メールへご連絡ください。必要な範囲で本人確認を行う場合があります。法定保存が必要な取引記録は直ちに削除できない場合があります。パスワードや決済認証情報は求めません。処理と保存の詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。