Assistance
Contactez-nous par courriel pour Puzzle Liens Pastel ou une demande concernant la confidentialité.
1. Contact
2. Demander la suppression des données
Pour les données serveur de Puzzle Liens Pastel, écrivez à wm@worksmade.com avec votre code et demande. Le personnel vérifie la propriété et supprime l’installation identifiée, ses liens d’achat et consultations concernées ; le code seul n’est pas une preuve. Supprimez les données de l’application pour effacer la progression locale. Les achats valides restent pour vérification/restauration, les annulations/remboursements 5 ans et les réclamations/litiges consommateurs 3 ans. Les achats liés à d’autres installations restent. Les installations sans achat sont nettoyées 1 an après dernier lancement ; tâches terminées, notifications et consultations après 90 jours. Les demandes ordinaires sont supprimées après résolution. Nous expliquons exceptions et résultat. Ce n’est pas un remboursement ; restaurer avec le même compte Play peut réenregistrer les données nécessaires.
3. Informations utiles
Votre appareil, son système, la version de l’application et une description du problème nous aident à enquêter. N’envoyez pas d’identifiants sensibles ni de mots de passe de paiement. Sans serveur de comptes, nous ne garantissons pas la récupération d’une progression perdue après suppression ou événement similaire.
4. Achat de suppression des interstitiels et restauration
Ouvrez la boutique pour vérifier l’état d’achat. La restauration est proposée pour un achat terminé ; utilisez la vérification pour réessayer une consultation échouée. Si le problème persiste, envoyez à wm@worksmade.com le code copié, ID de commande, plateforme, version et symptômes. N’envoyez ni jetons bruts, reçus, données de carte ni mots de passe. Le code n’est ni compte ni preuve d’achat ; le personnel compare l’état serveur et les rapports d’application.