Bantuan
Hubungi melalui email untuk bantuan Teka-teki Tautan Pastel atau permintaan terkait privasi.
1. Kontak
2. Meminta penghapusan data
Untuk data server Teka-teki Tautan Pastel, kirim kode dan permintaan ke wm@worksmade.com. Petugas memverifikasi kepemilikan lalu menghapus instalasi teridentifikasi, kaitan pembelian dan pencarian terkait; kode saja bukan bukti. Hapus data aplikasi untuk kemajuan lokal. Pembelian valid disimpan selama perlu untuk verifikasi/pemulihan; transaksi batal/kembali dana 5 tahun, keluhan/sengketa konsumen 3 tahun. Pembelian instalasi lain tetap ada. Instalasi tanpa pembelian dibersihkan 1 tahun setelah peluncuran terakhir; pekerjaan selesai, notifikasi dan pencarian setelah 90 hari. Pertanyaan biasa dihapus setelah selesai. Pengecualian hukum dan hasil dijelaskan. Penghapusan bukan pengembalian dana; pemulihan dengan akun Play yang sama dapat mendaftarkan data perlu lagi.
3. Rincian yang membantu
Perangkat, sistem, versi aplikasi dan penjelasan masalah membantu pemeriksaan. Jangan kirim pengenal sensitif atau kata sandi pembayaran. Tanpa server akun, pemulihan kemajuan yang hilang akibat penghapusan aplikasi atau kejadian serupa tidak dapat dijamin.
4. Pembelian penghapusan interstisial dan pemulihan
Buka toko untuk memeriksa pembelian. Pemulihan tersedia untuk pembelian selesai; gunakan periksa pembelian untuk mencoba pencarian gagal lagi. Jika tetap bermasalah, kirim kode tersalin, ID pesanan, platform, versi dan gejala ke wm@worksmade.com. Jangan kirim token mentah, kuitansi, data kartu atau kata sandi. Kode bukan akun atau bukti pembelian; petugas membandingkan status server dan laporan penerapan.